מה אני צריך לעשות אם לא קיבלתי את פרטי הרישיון לאחר ביצוע הזמנה?

1. רכישה באמצעות 2Checkout

וודא שההזמנה שלך הופעלה בהצלחה על ידי בדיקה של:

חיפוש הזמנות ב-2Checkout: https://secure.2co.com/myaccount/order_lookup/

ברגע שההזמנה שלך מאומתת, המערכת שלנו תשלח לך אוטומטית דוא"ל רישום המכיל את כתובת ההורדה. אם לא קיבלת אותו, זה עשוי להיות בגלל:

• סומן כספאם בחשבון הדוא"ל שלך
• נתקל באיחור עקב תקלות באינטרנט או במערכת
• כשלון בעיבוד ההזמנה

2. רכישה באמצעות PayPal

בדוק את חשבון הדוא"ל המשויך לחשבון ה-PayPal שלך. אם יש לך מספר כתובות דוא"ל המקושרות ל-PayPal, ודא לבדוק את כתובת הדוא"ל הראשית.

3. אחזר את פרטי הרישיון

אם עדיין לא קיבלת את פרטי הרישיון שלך, תוכל להגיש טופס עם פרטי ההזמנה שלך כדי לאחזר אותם. בקר בעמוד הזה לקבלת סיוע.